Política de frete

Na LOJA INVILA UNHAS DECORADAS, cada pedido é separado com cuidado pela mesma equipe das nossas lojas físicas em Alagoas. Veja abaixo como funcionam envio, prazos e entrega.

1. Prazo de separação e envio

Depois que o pagamento é confirmado, o pedido é separado e enviado em 1 a 3 dias úteis. Pix e cartão costumam ser aprovados no mesmo dia. O boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar. Sábados, domingos e feriados não contam como dias úteis.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega aparece no checkout, antes de você pagar, e começa a contar depois que o pedido é postado. Ele depende do CEP, da modalidade de frete escolhida e da disponibilidade do produto.

3. Valor do frete

O frete é calculado automaticamente no checkout a partir do CEP, do peso e das dimensões do pedido e da modalidade escolhida. Quando houver promoção de frete grátis, as regras e o período estarão informados no site.

4. Formas de entrega

• Correios e transportadoras parceiras, para todo o Brasil.
• Retirada em uma das nossas lojas, quando a opção estiver disponível para o seu pedido. Avisamos quando ele estiver pronto para retirada.

5. Rastreamento

Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento por e-mail. Se tiver qualquer dúvida sobre o andamento, é só chamar no nosso WhatsApp.

6. Tentativas de entrega e endereço

Confira o endereço com atenção antes de finalizar a compra. As transportadoras costumam fazer até 3 tentativas de entrega. Se o pedido voltar para nós por endereço incorreto, ausência do destinatário ou não retirada na agência, entramos em contato para combinar um novo envio, com novo frete, ou o cancelamento da compra.

Algumas localidades são classificadas pelos Correios como área de restrição de entrega. Nesses casos, a encomenda pode ficar disponível para retirada na agência mais próxima.

7. Recebimento

Na hora da entrega, confira se a embalagem está violada ou se há avaria. Se houver algum problema, recuse o recebimento e fale com a gente imediatamente. Se perceber o problema depois de abrir, envie fotos pelo WhatsApp em até 7 dias que resolvemos com você.

8. Atrasos

Greves, chuvas fortes, períodos de alta demanda ou problemas operacionais das transportadoras podem atrasar a entrega. Se isso acontecer, nossa equipe acompanha o pedido com você até a entrega.

9. Fale com a gente

WhatsApp (82) 98234-3099 ou e-mail invilamkt@gmail.com, de segunda a sexta, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 13h.